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ローチケのシステム障害の復旧時間!支払期限や当日発行への対応は

2019年10月19日(土)6時頃からシステム障害によりローチケシステムエラーが発生しております!

土曜日ということもあり、イベントやライブ当日にチケットを発券しようとしていた方や、

今日から先行予約や一般発売というものも多くある中で困惑されている方が多数います!

チケットに当選したのに支払期限に間に合わないかもしれない!という場合も!

ローチケはたびたびシステム障害を起こされておりますが、今回の復旧はいつになるでしょうか?

当日発行する予定だった人はどうすれば?

ローチケ不具合により、

支払期限が過ぎた場合への対応などローチケがどのように対応するのか調査していきたいと思います!

さっそく本題にはいっていきたいと思います!

ローチケシステム障害の復旧時間は?

いまのところ原因を探っているところということで、以下の案内以降おしらせがありません…

システム障害発生のお知らせ【第一報】本日10月19日6:00頃よりネットワーク障害が発生し、ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。現在復旧にむけて取り組むでおりますが、原因について調査中でございます。調査に進展がございましたら別途ご連絡させていただきます。

参照元:ローチケ

前回は復旧まで約1日だったようですので、今回も20日までにはなんとかなるのではないかと予想しています。

何時頃復旧するのか情報が入り次第また追記していきます!

一刻もはやく復旧してもらいたいものです!

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支払期限や当日発行の対応について

ローチケ不具合時の当日発行の仕方は以下の通りです。

①ロッピーに書いてた電話 0120-363-963 にかける
②オペレーターにローチケ番号とか連絡先聞かれるので、答えて連絡待つ
③連絡来たら、設定を元に戻してもらい、発券可能にさせること

[chat face="bunchon-e1565654772175.png" name="おさ子" align="left" border="gray" bg="none" style=""]電話が繋がればいいのだけど…[/chat]

現在、問い合わせしてみたところ全然繋がりませんでした…

ひたすらかけ続けるしかなさそう…

10月19日開催のイベントやライブなどに直接問合せしてみた方が良いでしょう。

[chat face="bunchon-e1565654772175.png" name="おさ子" align="right" border="gray" bg="none" style=""]こっちも繋がりにくいかもですが…ローチケよりはマシかも![/chat]

イベントによってはローチケ不具合の事を知り、当日発券はできなかった方は会場へ直接来てもらえれば大丈夫というところもあるそうです!

※発券番号は必要!

一般発売延期や当日引き換えの対応まとめ

以下のライブやイベントは当日チケットを発券しようとしていた方への対応や、一般発売延期など早急に対応しています!

他にも情報が入り次第追記していきます!
[chat face="bunchon-e1565654772175.png" name="おさ子" align="left" border="gray" bg="none" style=""]以前のローチケ不具合の際はこんな方法もあったとか![/chat]

支払期限が本日という方もいらっしゃいますよね…

ネットでも不安の声が多く上がっています…

以前2019年2月にローチケシステム障害が出た際はローチケの対応は以下の通りでした

再度挑戦してくださいとしかサポートセンターから回答できない。
入金期限が過ぎても対応できません。

とのことでした。

[chat face="bunchon-e1565654772175.png" name="おさ子" align="left" border="gray" bg="none" style=""]かなり塩対応…[/chat]

Loppiとローチケの回線が別なようです!

前回は全てのイベントやライブ対象かわかりませんが、ローチケシステム障害中の支払期限があったものは、支払い延長なったようです!

 

 

■ネットの反応

まとめ

今回はローチケシステム障害の復旧はいつ?支払期限や当日発行への対応についてまとめてまいりましたがいかがでしたでしょうか?

復旧にはまだ時間がかかりそうですが

早急に対応していただけたイベントやライブはありがたいですね!

ローチケ不具合のも一刻も早く解決できるとよいのですが…

今後またこのようなことがないことを祈りたいですね!

最後までご覧いただきありがとうございました!

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