ローチケのシステム障害の復旧時間！支払期限や当日発行への対応は

2019 10/19

2019.10.19

2019年10月19日(土)6時頃からシステム障害によりローチケシステムエラーが発生しております！

土曜日ということもあり、イベントやライブ当日にチケットを発券しようとしていた方や、

今日から先行予約や一般発売というものも多くある中で困惑されている方が多数います！

チケットに当選したのに支払期限に間に合わないかもしれない！という場合も！

ローチケはたびたびシステム障害を起こされておりますが、今回の復旧はいつになるでしょうか？

当日発行する予定だった人はどうすれば？

ローチケ不具合により、

支払期限が過ぎた場合への対応などローチケがどのように対応するのか調査していきたいと思います！

さっそく本題にはいっていきたいと思います！

1 ローチケシステム障害の復旧時間は？
2 支払期限や当日発行の対応について
- 2.1 一般発売延期や当日引き換えの対応まとめ
3 まとめ

ローチケシステム障害の復旧時間は？

いまのところ原因を探っているところということで、以下の案内以降おしらせがありません…

システム障害発生のお知らせ【第一報】本日10月19日6:00頃よりネットワーク障害が発生し、ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。現在復旧にむけて取り組むでおりますが、原因について調査中でございます。調査に進展がございましたら別途ご連絡させていただきます。

参照元：ローチケ

前回は復旧まで約1日だったようですので、今回も20日までにはなんとかなるのではないかと予想しています。

何時頃復旧するのか情報が入り次第また追記していきます！

一刻もはやく復旧してもらいたいものです！

支払期限や当日発行の対応について

ローチケ不具合時の当日発行の仕方は以下の通りです。

①ロッピーに書いてた電話 0120-363-963 にかける
②オペレーターにローチケ番号とか連絡先聞かれるので、答えて連絡待つ
③連絡来たら、設定を元に戻してもらい、発券可能にさせること

[chat face=”bunchon-e1565654772175.png” name=”おさ子” align=”left” border=”gray” bg=”none” style=””]電話が繋がればいいのだけど…[/chat]

現在、問い合わせしてみたところ全然繋がりませんでした…

ひたすらかけ続けるしかなさそう…

10月19日開催のイベントやライブなどに直接問合せしてみた方が良いでしょう。

[chat face=”bunchon-e1565654772175.png” name=”おさ子” align=”right” border=”gray” bg=”none” style=””]こっちも繋がりにくいかもですが…ローチケよりはマシかも！[/chat]

イベントによってはローチケ不具合の事を知り、当日発券はできなかった方は会場へ直接来てもらえれば大丈夫というところもあるそうです！

※発券番号は必要！

一般発売延期や当日引き換えの対応まとめ

以下のライブやイベントは当日チケットを発券しようとしていた方への対応や、一般発売延期など早急に対応しています！

＜お知らせ＞

只今ローソンチケットのネットワーク障害により、ローソン店頭Loppiでのチケット発券が出来ない状況となっております。復旧までしばらくお待ち下さい。

本日10:00より開始の「LIVE TOUR–DISH//–2019」一般発売ですが、ご購入はローソンチケット以外のプレイガイドにてお買い求め下さい

— DISH// OFFICIAL (@dish_info) October 19, 2019

#ズキアラ
【『History』EP2～ズキアラ～】現在ローソンチケットにネットワーク障害が発生しており、チケット発券ができない状況です。まだチケットの発券ができていない方は、直接ニューピアホールまでお越しいただき、入金が証明できるものをご提示ください。
会場にてご対応させていただきます。

— D-BOYS (@DBOYS_info) October 19, 2019

チケットについてのお知らせ⚠️

ただ今ローソンチケットにて障害が発生しております。まだ、発券がお済みでないお客様は劇場受付にて対応いたしますので、劇場までお越し下さいませ。
よろしくお願いいたします。

ローソンチケットお知らせhttps://t.co/xPOHRMtTVN #からくりサーカス #舞台からサー

— 舞台劇「からくりサーカス」～デウス・エクス・マキナ（機械仕掛けの神）編～公式 (@karakuri_stage) October 19, 2019

また、本日10/19(土)昼12時から予定しておりました先行チケットの発券も出来ません。
ローソンチケットは近日中に復旧予定ですので、復旧後に発券をお願いいたします。
整理番号は購入者の皆様に事前に割り振られておりますので、発券順の整理番号割り当てではありませんのでご安心ください。

— 戦国時代 Official (@sngk_jdi) October 19, 2019

【U-FES.TOUR 2019】チケット発券に関する重要なお知らせです。現在、ローソンチケットサービスが障害により発券ができない状況になっております。本日のイベントのチケットを発券前のお客様は会場にて対応させて頂きますので、そのまま会場にお越しください。#ufes　https://t.co/1fQrWyh2d6

— UUUM (@uuum_news) October 19, 2019

旅行中で知らなかったけど、ローチケのサーバートラブルで今日販売予定だった刀ステ一般販売延期になってた！

— 霧谷鈴 (@moonraccoondog) October 19, 2019

10月19日（土）10時現在、ローソンチケット全システムで障害が発生し、チケット発券及び購入が出来なくなっているため、ご迷惑をお掛けしております。
チケット未発券の方及びこれからチケット購入の方も、本日に限りミュージアムにて直接チケットをご購入頂けますので、スタッフにお声掛けください。

— 川崎市藤子・F・不二雄ミュージアム (@FUJIKOMUSEUM) October 19, 2019

他にも情報が入り次第追記していきます！
[chat face=”bunchon-e1565654772175.png” name=”おさ子” align=”left” border=”gray” bg=”none” style=””]以前のローチケ不具合の際はこんな方法もあったとか！[/chat]

三代目のチケット代
Loppiでお支払いが出来ました！！
※Loppi混雑の画面になったら、下記方法をお試しください。
私はこれで発券出来ました。
「各種サービスメニュー」から入り→ 1番右上(コンサート項目がある)をポチ→後は画面に従って行ったら発券出来ました😊 pic.twitter.com/ya8CBl8Etx

— tame (@tametame888) February 11, 2019

支払期限が本日という方もいらっしゃいますよね…

ネットでも不安の声が多く上がっています…

チケットの支払期限に間に合わない場合、どう対応してくれるんですか？
何時に障害が収まったのかお切らせしても１日ツイを見てるわけではないですし仕事の都合で発券できない人も出てくるんですよ。その対応はどう考えてるんですか？

— 💛恵(kei)˙˚ʚ💖ɞ˚˙ pri/jaefans💛 (@0103kei) October 19, 2019