2019年11月23日楽天カード楽天ペイが使えなくなる不具合が発生しております！
土日ですし、楽天カードや楽天ペイをメインにお支払いをされている方は多いのではないでしょうか？
高額な買い物をする際、ポイントのために楽天カードや楽天ペイで支払いたかった方も
いらっしゃいますよね！
支払ができないという事ですが、引き落としなどチャージはできるのでしょうか？
復旧がいつになるのかもいち早く知りたいところです！
そこで今回は楽天カード・楽天ペイ2019不具合の復旧は何時(いつ)？問い合わせ先は？チャージや引き落としはされてるの？といったことを調査していきたいと思います！
楽天カード・楽天ペイ2019不具合の復旧は何時？
楽天カードの利用者は1800万人！
かなり多くの方が困っていることでしょう！
2019年11月23日
カード決済システム障害のお知らせ
いつも楽天チケットをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、楽天カードのネットワークに障害が発生し、クレジットカードでの決済ができない状況が発生しております。
上記以外のサービスにつきましてはご利用いただけます。現在原因を調査中ですが、復旧次第改めてご報告させて頂きます。
皆様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。
引用：楽天
一部すでに復旧していますので
今日中には全面的に回復されるのではないでしょうか？
楽天ペイは使えないようですがApple Pay・QUICPay経由だとつかえるとのこと！
え？楽天カード？
ふつうに使えたけど？…— ちゃんやま★ (@yama_goemon) November 23, 2019
楽天カード、試しに出したらガストで普通に使えたー(´⊙ω⊙`)
— ちくわぶ (@chikuwabufairy) November 23, 2019
楽天カード使えないとかなってるけど、朝からカード使えたわい勝ち組？？
— せいや (@_se_se_seiya) November 23, 2019
いまさっき使えたよ。多分復旧してる、楽天ペイが使えんかったわ
— オクラホマ (@ready_tora6) November 23, 2019
さっき楽天ペイは使えなかったけどQUICPay(楽天カード)は使えた不思議。
— ｍｉｎ２ (@minmin244) November 23, 2019
引き落としや問い合わせ先も！
引き落としなどはされているのでしょうか？
もし楽天カード・楽天ペイの不具合によって、
引き落としされていなかった場合どうなるか調べて見ました！
■引き落としができなかった場合の支払い手続き
再振替サービス(自動再引き落とし)対象の金融機関の口座をご登録の場合は、
自動で再度口座引き落としをおこないます！
対象金融機関以外の口座をご登録の場合は、
「自動音声専用ダイヤルのご利用方法」をご確認の上、お振込みをお願いいたします！
| 電話番号 | 0120-30-6910 (24時間対応) |
|---|
自動音声専用ダイヤルがご利用いただけない場合
契約者ご本人様より、楽天カードコンタクトセンターへ
| 電話番号 | ０５７０－６６－６９１０(営業時間 9:30～17:30) |
|---|
再振替サービス(自動再引き落とし)について
以下の金融機関をお支払い口座としてご登録されている場合は、
再振替サービス(自動再引き落とし)の対象となります！
再振替サービス(自動再引き落とし)対象日にご登録の口座から再度引き落としをおこないますので、サービス対象日の金融機関前営業日までに該当口座へ資金の準備をお願いします！
とのことです！
■再振替サービス対象金融機関
楽天銀行
みずほ銀行
三井住友銀行
三菱UFJ銀行
りそな銀行
埼玉りそな銀行
北海道銀行
北陸銀行
横浜銀行
千葉銀行
広島銀行
福岡銀行
熊本銀行
親和銀行
常陽銀行
肥後銀行
八十二銀行
ゆうちょ銀行
まとめ
楽天カードのシステム障害はまだ原因を探り中ということで
何時に復旧というのはいえないようです。
じつは問い合わせ先も電話が殺到しているようで、
繋がりづらい状況となっています！
速ければ本日中に利用再開ができすでしょうが、
まだまだ引き落としの面が心配ですね。
また情報が入り次第追記して参ります！
